Política de Privacidad
En Telmex Innovación S.A. de C.V., valoramos y respetamos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales al utilizar nuestra plataforma en línea y servicios relacionados.
Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente, así como información que se obtiene de forma automática para mejorar la experiencia y la calidad de nuestros servicios.
- Nombre, dirección y datos de contacto.
- Datos relacionados con los servicios contratados, como VoIP y sistemas telefónicos digitales.
- Información técnica sobre el uso de nuestra plataforma y dispositivos instalados.
Uso de la Información
Los datos recopilados son utilizados para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de telecomunicaciones.
- Gestionar la instalación, mantenimiento y soporte de hardware y redes.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales conforme a la legislación aplicable, incluyendo el consentimiento explícito cuando sea necesario, el cumplimiento de obligaciones legales, y el interés legítimo para la prestación y mejora de nuestros servicios.
Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recabados y, en su caso, para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Derechos del Titular de los Datos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a limitar su uso y solicitar su portabilidad, de conformidad con la legislación vigente.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección física:
Telmex Innovación S.A. de C.V.
4567 Avenida Paseo de la Reforma, Piso 3,
Ciudad de México, 06600, México
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.
Transferencias de Datos
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para la prestación de servicios o bajo requerimiento legal.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestras prácticas. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado.
Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros físicamente en la dirección arriba mencionada o a través de la página de contacto en nuestro sitio web.